Algemene Voorwaarden
Naam van het bedrijf
Via Maudie
Contactgegevens
Maudie van den Broek
E-mail: mb@viamaudie.nl
Telefoon: +31 (0)6 18 44 88 54
Kamer van Koophandel
KVK nr: 98111167
BTW-nr.
NL005312686B12
Toezichthoudende autoriteit
Autoriteit Persoonsgegevens
Algemene Voorwaarden Via Maudie
1. Definities
In de Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Opdrachtgever: de partij die opdracht geeft.
b. Opdrachtnemer: Via Maudie, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98111167.
Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever, behoudens voor zover van de inhoud van deze algemene voorwaarden in de Opdrachtbevestiging wordt afgeweken.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst wordt gevormd door deze algemene voorwaarden met de opdrachtbevestiging en komt tot stand op het moment dat de door de Opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door de Opdrachtnemer retour is ontvangen.
3.2 Mocht de opdracht mondeling zijn verstrekt zonder schriftelijke opdrachtbevestiging dan komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de Opdrachtnemer de opdracht aanvaardt en bevestigt de Opdrachtnemer de opdracht schriftelijk per e-mail of ander communicatiemiddel.
3.3 Een overeenkomst komt eveneens tot stand wanneer opdrachtgever per e-mail, WhatsApp of enig ander digitaal communicatiemiddel akkoord geeft op een offerte of voorstel.
3.4 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
4. Medewerking door de opdrachtgever
4.1 Indien Opdrachtgever de benodigde informatie niet tijdig aanlevert, is Opdrachtnemer gerechtigd de planning en oplevertermijnen dienovereenkomstig aan te passen. Eventuele hierdoor ontstane extra werkzaamheden of kosten kunnen aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
4.2 Opdrachtgever is gehouden opdrachtnemer onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
4.3 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan de Opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de opdracht niet anders voortvloeit.
5. Uitvoering van de opdracht
5.1 Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Opdrachtnemer heeft uitsluitend een inspanningsverplichting en garandeert geen specifiek resultaat.
5.2 Adviezen, aanbevelingen en strategieën zijn gebaseerd op de informatie die Opdrachtgever verstrekt en de op dat moment beschikbare kennis. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop deze worden toegepast.
5.3 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit gebeurt in overleg.
5.4 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn tijdig worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken aan Opdrachtnemer zijn verstrekt of indien Opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichting voldoet, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
5.5 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij Opdrachtnemer redelijkerwijs had moeten weten dat de gegevens onjuist of onvolledig waren.
5.6 Indien Opdrachtgever gedurende de uitvoering van de overeenkomst wijzigingen of aanvullingen wenst, waardoor de omvang van de werkzaamheden toeneemt, is sprake van meerwerk. Opdrachtnemer is gerechtigd dit meerwerk afzonderlijk in rekening te brengen en de overeengekomen planning dienovereenkomstig aan te passen.
6. Geheimhouding
6.1 Opdrachtnemer verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie met betrekking tot Opdrachtgever. Vertrouwelijke informatie is die informatie, die als zodanig wordt verstrekt aan Opdrachtnemer en alle informatie, die redelijkerwijs als vertrouwelijk kan worden beschouwd.
6.2 Opdrachtnemer zal vertrouwelijke informatie en/of stukken betreffende (de organisatie van) de Opdrachtgever niet ter inzage geven aan derden, tenzij daar nadrukkelijk toestemming voor is gegeven.
6.3 Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en opdrachtnemer zich niet ter zake kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
6.4 Opdrachtnemer is gerechtigd voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, mits Opdrachtgever hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.
7. Intellectuele eigendom en auteursrecht
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder begrepen auteursrechten, op door Opdrachtnemer vervaardigde of ter beschikking gestelde werken, zoals ontwerpen, concepten, teksten, foto's, afbeeldingen, adviezen, plannen, offertes, presentaties, ideeën en overige materialen, berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verkrijgt Opdrachtgever uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het overeengekomen eindproduct, uitsluitend voor het doel waarvoor dit is verstrekt. Het is Opdrachtgever niet toegestaan het werk te verveelvoudigen, openbaar te maken, te wijzigen, door te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen, tenzij Opdrachtnemer hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft verleend.
Concepten, schetsen, proefontwerpen, offertes en andere voorlopige uitwerkingen blijven te allen tijde eigendom van Opdrachtnemer en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gebruikt, gekopieerd, gedeeld of op enige wijze worden toegepast.
Bij inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtnemer is Opdrachtnemer gerechtigd vergoeding te vorderen van de hierdoor geleden schade, onverminderd het recht om volledige schadevergoeding en andere wettelijke rechtsmiddelen in te roepen. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
7.2 Opdrachtnemer mag de tijdens de opdracht opgedane kennis en ervaring blijven gebruiken, mits geen vertrouwelijke informatie van opdrachtgever wordt gedeeld.
7.3 Bij fotografie is opdrachtgever verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van geportretteerden en vrijwaart hij Via Maudie voor eventuele aanspraken hierover.
7.4 Opdrachtgever garandeert dat alle aangeleverde teksten, afbeeldingen, video's, logo's en overige materialen vrij zijn van rechten van derden en vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden.
7.5 Opdrachtnemer is gerechtigd de door haar vervaardigde werkzaamheden, voor zover deze openbaar zijn gemaakt of met toestemming van Opdrachtgever openbaar mogen worden gemaakt, te gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder begrepen portfolio, website, sociale media en presentaties, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
8. Betaling en facturatie
8.1 Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium
overeenkomen. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Opdrachtnemer, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
8.2 Indien het voor het uitvoeren van de opdracht nodig is, dat Opdrachtnemer reis-en/of verblijfkosten maakt, komen deze geheel ten laste van de Opdrachtgever.
8.3 Betalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na dagtekening van de declaratie, inclusief btw, op de factuur aangegeven bankrekening. Betaling zonder verrekening of opschorting.
8.4 Indien Opdrachtgever niet binnen tien dagen schriftelijk bezwaar maakt tegen een factuur, wordt aangenomen dat de factuur juist is, tenzij Opdrachtgever aantoont dat hij redelijkerwijs niet eerder kon reclameren.
8.5 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan over het factuurbedrag de wettelijke handelsrente bij zakelijke opdrachtgevers verschuldigd, vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot de datum van algehele vergoeding.
8.6 Indien Opdrachtnemer haar vordering op Opdrachtgever ter incasso uit handen geeft, is Opdrachtgever alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten welke met incasso gemoeid zijn, verschuldigd. Conform de Wet Incassokosten
8.7 Opdrachtnemer is gerechtigd de overeengekomen tarieven eenmaal per kalenderjaar, per 1 januari, aan te passen. Deze aanpassing geldt tevens voor op dat moment lopende overeenkomsten en opdrachten.
Voor overeenkomsten en opdrachten die langer dan twaalf maanden voortduren, is Opdrachtnemer gerechtigd het overeengekomen uurtarief jaarlijks te indexeren overeenkomstig de procentuele wijziging van de door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) gepubliceerde Consumentenprijsindex (CPI), alle bestedingen. Voor de berekening wordt uitgegaan van de meest recente definitieve CPI over een periode van twaalf maanden die op het moment van aankondiging van de indexering beschikbaar is.
Indien het CBS de betreffende index wijzigt, vervangt of niet langer publiceert, wordt voor de indexering de daarvoor in de plaats tredende of daarmee zoveel mogelijk vergelijkbare index van het CBS gehanteerd. Opdrachtnemer stelt Opdrachtgever ten minste één kalendermaand vóór de ingangsdatum schriftelijk in kennis van het nieuwe tarief.
8.8 Naast de in artikel 8.7 bedoelde jaarlijkse indexering is Opdrachtnemer gerechtigd haar tarieven aan te passen indien gewijzigde marktomstandigheden, kostenontwikkelingen of andere bedrijfseconomische omstandigheden daartoe redelijkerwijs aanleiding geven.
Indien een dergelijke tariefwijziging hoger is dan de op grond van artikel 8.7 toepasselijke indexering, stelt Opdrachtnemer Opdrachtgever hiervan ten minste één kalendermaand vóór de ingangsdatum schriftelijk in kennis.
Indien Opdrachtgever een tariefwijziging als bedoeld in dit artikel niet wenst te aanvaarden, is Opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de tariefwijziging in werking treedt. Dit opzeggingsrecht geldt niet voor de jaarlijkse indexering overeenkomstig artikel 8.7.
8.9 Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen worden beschouwd als meerwerk en worden afzonderlijk gefactureerd tegen het overeengekomen of gebruikelijke uurtarief.
8.10 Opdrachtnemer is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten zolang Opdrachtgever niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
8.11 Opdrachtnemer is gerechtigd vóór aanvang van de werkzaamheden een voorschot of aanbetaling te verlangen. Zolang de overeengekomen aanbetaling niet is ontvangen, is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
9. Reclames
9.1 Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 30 dagen na verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 30 dagen na de ontdekking van het gebrek, indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Opdrachtnemer worden kenbaar gemaakt.
9.2 Reclames als in het eerste lid bedoeld schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
9.3 Ingeval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Opdrachtgever de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijke niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen restitutie naar evenredigheid van het door Opdrachtgever reeds betaalde honorarium.
9.4 Opdrachtnemer krijgt eerst een redelijke termijn om eventuele tekortkomingen te herstellen voordat Opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding of ontbinding.
10. Leveringstermijn
10.1 Is Opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij voor de uitvoering benodigde informatie en/of materialen ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond niet eerder in dan dat de betaling geheel is ontvangen, respectievelijk de informatie en/of materialen geheel te beschikking zijn gesteld.
10.2 De duur van de opdracht kan worden beïnvloed door verschillende factoren, zoals de tijdige en volledige aanlevering van informatie en de mate van medewerking door Opdrachtgever. Om die reden gelden opgegeven termijnen voor het afronden van werkzaamheden slechts als streefdata en niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
10.3 De Overeenkomst kan, tenzij vaststaat dat de uitvoering blijvend onmogelijk is, door de Opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij Opdrachtnemer de Overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een hem na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn. Ontbinding is dan toegestaan conform artikel 6:265 BW.
11. Opzegging
11.1 Beide partijen zijn gerechtigd de overeenkomst tussentijds schriftelijk op te zeggen, indien sprake is van omstandigheden waardoor voortzetting van de overeenkomst in redelijkheid niet langer kan worden verlangd.
11.2 Indien Opdrachtgever de opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert of tussentijds beëindigt, heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van de reeds verrichte werkzaamheden, de reeds gemaakte kosten en de uren die redelijkerwijs zijn gereserveerd voor de uitvoering van de opdracht.
11.3 Voor opdrachten waarvoor een vaste datum is overeengekomen, zoals een fotoshoot, contentdag, evenement of andere werkzaamheden waarvoor tijd in de agenda van Opdrachtnemer is gereserveerd, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
- bij annulering tot 30 dagen vóór de uitvoeringsdatum: kosteloos;
- bij annulering tussen 30 en 14 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 50% van de overeengekomen opdrachtsom;
- bij annulering binnen 14 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 100% van de overeengekomen opdrachtsom.
11.4 Indien Opdrachtgever een afspraak wil verplaatsen, zal Opdrachtnemer zich inspannen hiervoor een nieuwe datum te vinden. Opdrachtnemer is echter niet verplicht een alternatieve datum beschikbaar te stellen. Indien geen passende nieuwe datum kan worden overeengekomen, wordt de verplaatsing beschouwd als een annulering waarop artikel 11.3 van toepassing is.
11.5 Indien Opdrachtnemer de overeenkomst tussentijds opzegt, zal zij, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in overleg met Opdrachtgever zorgdragen voor een zorgvuldige afronding of overdracht van de nog uit te voeren werkzaamheden, tenzij de opzegging het gevolg is van omstandigheden die aan Opdrachtgever zijn toe te rekenen.
11.6 Indien de overdracht van werkzaamheden extra kosten met zich meebrengt, komen deze voor rekening van Opdrachtgever.
11.7 Reeds door Opdrachtnemer verzonden facturen en reeds opeisbare betalingsverplichtingen blijven ook na beëindiging van de overeenkomst onverminderd van kracht.
11.8 Indien Opdrachtgever een opgeleverd werk niet binnen 14 dagen schriftelijk afkeurt, wordt het geacht te zijn geaccepteerd.
12. Aansprakelijkheid
12.1 Opdrachtnemer voert de overeenkomst uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Op Opdrachtnemer rust uitsluitend een inspanningsverplichting. Opdrachtnemer garandeert geen specifiek resultaat, omzet, winst, groei, bereik, conversie, vindbaarheid of enig ander door Opdrachtgever beoogd resultaat.
12.2 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, voor zover deze aansprakelijkheid op grond van de wet op haar rust.
12.3 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover deze betrekking hebben op de directe schade;
- de redelijke kosten die zijn gemaakt om de tekortkoming van Opdrachtnemer te herstellen, voor zover deze aan Opdrachtnemer kunnen worden toegerekend;
- de redelijke kosten die zijn gemaakt ter voorkoming of beperking van directe schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade.
12.4 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies van goodwill, reputatieschade, verlies van gegevens, gemiste kansen, gemiste opdrachten, verminderde online zichtbaarheid, advertentieverlies en schade als gevolg van beslissingen die Opdrachtgever heeft genomen op basis van adviezen, aanbevelingen of andere door Opdrachtnemer verstrekte informatie.
12.5 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat zij is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of niet tijdig aangeleverde gegevens, informatie, documenten, teksten, afbeeldingen, video's of overige materialen.
12.6 Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid, actualiteit en rechtmatigheid van alle door hem aangeleverde gegevens, informatie en materialen. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik daarvan.
12.7 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit storingen, beperkingen, wijzigingen, fouten of uitval van software, AI-tools, websites, hostingdiensten, internetverbindingen, sociale mediaplatforms, advertentieplatforms, zoekmachines of andere diensten van derden waarvan Opdrachtnemer bij de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is.
12.8 Indien Opdrachtnemer gebruikmaakt van AI-tools of andere digitale hulpmiddelen bij de uitvoering van de overeenkomst, blijft zij verantwoordelijk voor een redelijke controle van de resultaten. Opdrachtnemer is echter niet aansprakelijk voor onjuistheden, onvolledigheden, auteursrechtelijke gevolgen of andere schade die ondanks een redelijke controle redelijkerwijs niet konden worden voorkomen.
12.9 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor blokkades, verwijderingen, accountbeperkingen, algoritmewijzigingen, advertentie-afkeuringen, verminderde zichtbaarheid of andere maatregelen die worden genomen door sociale mediaplatforms, zoekmachines of andere online diensten.
12.10 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor overschrijding van overeengekomen termijnen indien deze het gevolg is van het niet tijdig aanleveren van informatie, feedback, goedkeuringen, materialen of andere medewerking door Opdrachtgever.
12.11 Voordat Opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding, dient hij Opdrachtnemer schriftelijk en deugdelijk in gebreke te stellen en daarbij een redelijke termijn te geven om de tekortkoming alsnog na te komen of de gevolgen daarvan te herstellen, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.
12.12 Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is per schadeveroorzakende gebeurtenis beperkt tot maximaal het totaalbedrag aan honorarium dat Opdrachtnemer op grond van de overeenkomst aan Opdrachtgever heeft gefactureerd in de zes (6) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Indien de overeenkomst op het moment van de schadeveroorzakende gebeurtenis korter dan zes (6) maanden heeft geduurd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het totaalbedrag aan honorarium dat Opdrachtnemer tot dat moment op grond van de overeenkomst aan Opdrachtgever heeft gefactureerd. In geen geval zal de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer meer bedragen dan het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel voor rekening van Opdrachtnemer komende eigen risico.
12.13 Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer plaatsvindt, blijft de in artikel 12.12 opgenomen beperking van de aansprakelijkheid onverminderd van toepassing. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer bedraagt in dat geval in geen geval meer dan € 10.000,00 per schadeveroorzakende gebeurtenis.
12.14 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien Opdrachtgever de schade niet binnen twaalf maanden nadat hij daarmee bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, schriftelijk bij Opdrachtnemer heeft gemeld, onverminderd de wettelijke verjaringstermijnen voor zover daarvan niet rechtsgeldig kan worden afgeweken.
12.15 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer of haar leidinggevenden.
13. Overmacht
13.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Opdrachtnemer niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Bijvoorbeeld: Internetstoringen, ziekte, pandemieën, staking, uitval van software, uitval van leveranciers, brand, overheidsmaatregelen.
13.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Opdrachtnemer niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
13.3 Indien Opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het al uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
13.4 Opdrachtnemer behoudt zich het recht afspraken kosteloos af te zeggen of te verzetten in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of naasten waardoor zij haar opdracht niet naar behoren kan uitvoeren.
13.5 Indien mogelijk is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden digitaal of op een andere passende wijze voort te zetten.
13.6 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verminking, vertraging of het niet aankomen van elektronische communicatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
14. Privacy en AVG
Partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Indien de aard van de dienstverlening dit vereist, zullen partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.
15. Gebruik van AI en digitale hulpmiddelen
15.1 Opdrachtnemer is gerechtigd gebruik te maken van AI-tools en andere digitale hulpmiddelen bij de uitvoering van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Opdrachtnemer blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde dienstverlening en zal vertrouwelijke informatie zorgvuldig behandelen.
15.2 Opdrachtgever erkent dat bij gebruik van AI-tools sprake kan zijn van variabele uitkomsten en dat Opdrachtnemer geen garantie kan geven op volledige originaliteit of foutloosheid van AI-gegenereerde concepten.
16. Vervaltermijn
Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens Opdrachtnemer in verband met het verrichten van werkzaamheden door Opdrachtnemer in ieder geval na twaalf maanden na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
17 Afstand van rechten
Het niet direct afdwingen van enige bepalingen of voorwaarden in de Overeenkomst door Opdrachtnemer zal de rechten en bevoegdheden van Opdrachtnemer van de Overeenkomst niet beïnvloeden of beperken. Afstand van enig recht uit de Overeenkomst is slechts geldig indien dit schriftelijk is overeengekomen.
18 Conversie
Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijke bezwarend karakter op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan
19 Nawerking
De bepaling van deze overeenkomst, waarvan het uitdrukkelijk of stilzwijgend de bedoeling is dat ook na beëindiging van deze Overeenkomst van kracht blijven, zullen nadien van kracht blijven en partijen beiden blijven binden.
20 Strijdige clausules
In het geval deze algemene voorwaarden en de Opdrachtbevestiging onderling tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de Opdrachtbevestiging opgenomen voorwaarden.
21 Toepasselijk recht en forumkeuze
Op alle Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die verband houden met Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden door de bevoegde rechter beslecht in Rechtbank Oost-Brabant, locatie 's-Hertogenbosch..
In afwijking van het bepaalde in lid 2 zijn Opdrachtgever en Opdrachtnemer bevoegd overeen te komen geschillen aan een erkende mediator of arbiter voor te leggen.